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意識

2021-01-18(月)福澤

明けましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

さて、先週の三連休に、福岡では何十年ぶりかの大雪が降り、慣れない雪で、大変な思いをした方も多いかと思います。

私もその一人で、車のタイヤのチェーンを持っておらず、路面が凍結してしまって、溶けるのを待つしかない状態でした。

そこで、今後に備え、チェーンを購入しようと思い、某自動車整備・用品店に行きました。

お店に行った際に、店員の方の対応が素晴らしく、とても印象的でした。

一人一人のお客様に対して、チェーンの付け方・外し方を実演してみせ、商品の説明もすごく丁寧にしており、

例えば、女性の方へ進める商品は、力があまりいらないものだったりと、お客様を見て対応していて

プロ意識を感じました。

私も、お客様に満足してもらえるよう、お客様に合ったもの、お客様が求めている事が何かを意識して、

日々精進して参りたいと思います。

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