最近、驚いたこと-インテリジェントレーベル

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最近、驚いたこと 

2020-11-20(金)川上

近所のコンビニへ、お弁当を買いに行ったときの話です。

お弁当を温めるのもセルフ、レジ横に置いてあるフライドフーズもセルフで商品を取ることに変わっていて驚きました。

 

フライドフーズも「ゆっくりと商品を選ぶことができる」ことや「商品を頼みづらい事から解消する」ことで「好きな商品を選ぶ方式」を取り入れたようです。

 

「お客様ご自身で」という言葉と「お客様の利便性向上」の言葉がHPで紹介されていたのが印象的でした。「人手不足」が深刻な課題との説明もありましたので、近所のコンビニのレジもセルフレジになる日が近いのかなと感じました。

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