テストについて-インテリジェントレーベル

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テストについて 

2019-08-08(木)中村健太

私がテストをする際、
特にユーザー視点の再現を重視しています。

「ユーザー視点」
ホームページなりゲームなりテストをした事がある方なら
耳にタコが出来るほど聞いたことがある言葉だと思いますが、
実際やってみると難しいものです。

何が難しいのか
1つに「様々なケース」の再現があると思います。
例えば、

①どの程度テスト対象を知っているか
  └初見、よく使っている、など

②どのような気持ちなのか
  └楽しみ、嬉しい、憂鬱、など

③どのような立場なのか
  └本人、代理、など

④どのような状況か
  └色々探している、急いでいる、など

⑤どのように見えているのか
  └色合い、視点の動線、など


書き出すときりがないのでこの辺りで止めておきますが、
これらのケースを意識せず、自分の感覚だけでテストを行うと、
無数にあるケースのうち、ほんの一握りしか確認出来ません。

「どのような人が使うのか」を意識することで大体は解消されますが、

・旅行に行きたくてウキウキしている
・不幸があって悲しみに暮れている
・一度だけ訪れる
・毎日同じものを使い続ける

このような感情面や時間的な感覚は再現が難しいものです。
私はこういったものも含めてユーザー視点だと考えています。

ユーザーに寄り添うテストをすることで、
より良いモノ作りが出来ると信じています。
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