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今年の抱負は「お悩み解決」 

2019-01-09(水)松村

明けましておめでとうございます。

本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

今年最初のブログのテーマとして、今年の抱負にしました。

私がこの仕事に就いて嬉しかったことは、お客様に満足してもらえた時です。

では、お客さまが満足してくれるのは、どんな時でしょうか?

 

自分の経験から言えば、悩みを解決できた時だと思います。

例えば、私事ですが年末にPCが壊れてしまい、ネットの口コミで評価が高かった修理店に持ち込みました。店員さんに、故障状況や使っていて気になっていたことを説明したところ、こうすれば良くなりますよとアドバイスを頂き、その内容通りに修理をお願いしました。修理が終わったPCを使用したところ、前よりかなり使いやすくなっており、とても満足しました。

 

上記の例えのように、私も修理店の店員さんに受けたサービスを仕事に活かして、今年はお客様のお悩みをしっかり聞いて、少しでも解決できるように頑張っていきたいと思います。

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